재단법인 교육의봄은 2022년 3월부터 교육의 변화를 이끌 ‘좋은 채용 기업’을 찾는 캠페인을 진행하고 있습니다. 출신학교에 의존하지 않는 역량 중심 채용은 입시 중심 경쟁 교육에 균열을 일으켜 우리 교육이 학생 개개인의 역량을 키우는 방향으로 나아가는 데 도움을 줄 것입니다. |
교육의봄이 서른 두 번째로 만난 기업은 부산항만공사입니다. “꽃피는 동백섬에~” 조용필의 ‘돌아와요 부산항에’라는 노래를 아시나요? 부산항은 대한민국의 무역의 상징과 같은 곳이죠. 작년엔 역대 최대 물동량(물자가 이동하는 양)을 기록했어요. 부산항만공사는 부산항을 관리·운영하는 공공기관이에요. 부산항을 동북아 해운물류의 중심기지로 만들기 위해 힘쓰고 있어요. 2022년에는 고용노동부와 한국산업인력공단에서 주최하는 ‘공정채용 우수사례 경진대회’에서 수상하기도 했답니다. 부산항만공사 경영지원실 유진갑 대리님과 이야기를 나눠보았어요.
(이지민 교육의봄 정책연구팀 연구원, 이하 ‘이지민’) 안녕하세요. 교육의 변화를 이끄는 좋은 채용 찾기 캠페인, 오늘은 부산항만공사 유진갑 대리님과 함께 이야기 나눠보겠습니다. 반갑습니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
(유진갑 부산항만공사 경영지원실 대리, 이하 ‘유진갑’)
안녕하세요. 부산항만공사에서 채용을 담당하고 있는 유진갑대리입니다. 저는 신입직원 채용 계획을 세우고 진행하는 일을 하고 있어요.
Q. 부산항만공사는 어떤 기업인가요?
부산항만공사는 Busan Port Authority를 줄여서 ‘BPA’라고 부르기도 하는데요. 해양수산부 산하 공공기관입니다. 부산항의 효율적인 관리·운영을 위해 2004년 1월에 설립되어 올해로 20년이 되었어요. 저희는 “초연결 시대를 주도하는 글로벌 종합 항만서비스 리더”를 비전으로 삼고, 부산항의 관리·운영, 항만시설의 신설·보수, 재개발 사업도 하고 있어요.
Q. 인터뷰 전에 부산항만공사에 대해 알아보며 느낀 건데, 자랑거리가 굉장히 많더라고요.
BPA는 국내 1위 부산항을 관리하는 기관으로 국내 4대 항만공사 (부산, 인천, 울산, 여수광양) 중 관리하는 공간도 넓고, 로테르담·바르셀로나 등 해외사업영역도 넓어요. 다양한 사업을 진행하고 있어 항만전문가로서 다양한 업무를 접할 수 있어요. 그래서 직원 자기개발을 위한 교육 프로그램이 다양하게 준비되어 있습니다.
어학이나 직무자격증 취득을 위한 사내 E-러닝 서비스, 도서지원 등이 있어요. 특히 소개해드리고 싶은 것이 사내에 북카페를 운영하고, 독서모임도 지원하고 있는데요. 문체부에서 주관하는 독서경영 우수직장 인증시상식에서 4년 연속 재인증을 받기도 했어요. 부산항만공사는 본인의 의지만 있다면 얼마든지 직무역량을 강화할 수 있도록 아낌없이 지원하고 있습니다.
그리고 보통 공공기관 조직문화에 대해 “수직적인”, “딱딱한” 이런 키워드들을 생각하실 수 있을 것 같아요. 부산항만공사는 유연한 조직문화를 만들기 위해 노력하고 있어요. 365일 캐주얼 복장으로 출근하는 365 캐주얼데이도 있고요. 워라벨을 위해 유연근무제도, 30분 단위 휴가제도도 운영하고 있어요. 불필요한 야근도 줄이고 있어서 여가친화 선도기업으로 선정되기도 했습니다.
Q. 부산항은 대한민국 무역의 상징과 같은 곳이잖아요. 그 넓은 부산항을 운영하려면 다양한 역량이 필요할 것 같아요. 부산항만공사는 어떤 역량을 갖춘 사람을 뽑고자 하시나요?
저희 부산항만공사 홈페이지에도 잘 나와있는데요. 효율적으로 항만을 관리하기 위해 계속 도전하며 전문성을 개발하고, 서로 존중하는 역량이 필요해요.
채용담당자로서 제가 개인적으로 중요하게 생각하는 역량을 말씀드리자면요. 저희 부산항만공사 사무직은 순환근무를 하고 있어서요. 새로운 업무를 수행하기 위한 적극적인 태도, 적응력, 수용성이 있으면 좋을 것 같습니다.
Q. 부산항만공사의 전반적인 채용 프로세스는 어떻게 진행되나요?
신입직원 기준으로 서류, 필기, 면접 전형을 통해 채용하고 있어요. 최근에는 인턴 채용부터 서류전형보다 필기전형을 먼저 시행해서 전체 지원자에게 필기시험 응시기회를 제공하고 있어요. 필기전형 고득점자 순으로 서류 적/부를 검토해서 정규직의 경우 모집인원의 5배수, 인턴의 경우 3배수를 면접 대상자로 선발하고 있습니다.
"취준생들을 위한 취업가이드 <항상 응원해(海)> 제작
공공기관으로는 최초입니다!"
Q. 최근 부산항만공사 취업가이드 "항상 응원해(海)"를 제작하신 것을 보았어요. 관련해서 소개 부탁드립니다.
“항상 응원해(海)”는 각종 취업박람회나 채용설명회에 참가하지 못한 취준생분들, 그리고 참가했더라도 궁금해 하실만한 점들을 기반으로 작성한 안내서예요. 취준생분들이 자주 하시는 질문 내용을 중심으로 구성했어요.
많은 분들께 정보를 공유하기 위해 부산항만공사 자체적으로 만들었는데요. 이런 사례는 공공기관 최초입니다. 저희 홈페이지 채용정보 화면에서 보실 수 있어요.
Q. 1단계 서류 전형에서 지원자격 요건을 최소화하신 것으로 알고 있어요. 요건을 최소화하신 전후가 어떻게 다른지 궁금해요.
부산항만공사는 “직무역량”과 무관한 정보는 배제하는 블라인드 채용을 하고 있어요. 그래서 학력·학점·스펙에 대해 정량적으로 평가하지 않고, 어학점수와 전공 자격증 등 최소한의 자격 요건만 지원자에게 요구하고 있습니다.
블라인드 채용 전·후를 딱 잘라서 말씀드리기는 어렵지만 출신 지역 차별을 두지 않아 저희 기관 근처인 부울경 지역뿐만 아니라 수도권 등 기타 지역 출신자들이 약 30% 정도 되었고요, 전공에도 차별을 두지 않아 사무직의 경우 상경·비상경·이공계 등 다양하게 분포되어 있습니다. 성별, 나이에도 차이를 두지 않아요. 나이 같은 경우 최연장자와 최연소자 간 10~14세 차이를 보여요. 그 어떠한 차별요인이 없어 직무역량만 보유하고 있다면 부산항만공사에 입사하실 수 있습니다.
Q. 2단계 필기전형은 구체적으로 어떻게 진행되나요?
필기전형은 인성검사-NCS(직업기초능력평가)-전공시험(직무수행능력평가) 3교시로 진행하고 있어요. 인성검사는 30분 동안 250문항 적/부로 판단하고 있고요. NCS와 전공시험은 60분 동안 50문항을 보고 있어요. 배점은 각각 50%로 편성했습니다. 필기전형에서 1차적으로 직무역량을 검증한다고 생각하시면 될 것 같아요.
전에는 전공시험에서 국제물류, 물류관리 과목이 있었는데요, 이런 과목을 접할 수 있는 사람은 관련 전공자로 한정되어 있어서 더 많은 청년들에게 기회를 주고자 경영학이나 경제학 같은 비교적 대중성 있는 과목으로 개편도 했어요.
Q. 필기전형 이후 3차례 면접단계가 있는 것이 독특하데요, 각 면접 과정에 대해 설명해주세요.
토론면접 / 다(多):다(多) 집단면접 / 다(多):1 개별면접을 진행하고 있어요. 소요시간은 모두 합쳐서 1인당 20분 정도에요.
가장 먼저 토론면접의 경우 4~5명이서 한 조로 구성되는데요, 조마다 다른 주제로 진행됩니다. 사회자, 찬성/반대 입장을 정할 때 제비뽑기 같이 인위적인 조치 없이 자율적으로 정할 수 있게끔 하고 있어요. 토론면접에서는 상대방 의견을 무시하고 자신의 의견만 강력히 주장하는 경우, 반대로 자신의 의견을 적극적으로 주장하지 못하는 경우. 이렇게 극단적인 경우에는 긍정적인 평가를 받기 힘들 수 있습니다.
역량면접은 토론면접 조 인원이 그대로 편성되는데요 다(多):다(多)면접 / 다(多):1 면접을 순서대로 진행하고 있어요.
(이지민) 역량면접은 다(多):다(多)형식 / 다(多):1 개별면접 두 가지 방식으로 진행하고 계신데, 어떤 역량을 보고자 하시는지 궁금해요.
(유진갑) 최종 합격자들의 공통적인 역량을 살펴보았는데요, “구체적 경험과 사례”, “적극적”, “발전가능성”, “기관에 대한 높은 이해도” 등의 키워드가 발견되었습니다. 이러한 역량을 중요하게 보고 있다고 생각하시면 될 것 같아요. 불합격자들의 경우는 대부분 앞서 언급한 공통역량과는 반대되는 분들이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 하지만, 구체적인 사례를 논리적으로 표현해도 사례의 난이도가 낮고 평이하거나, 다른 지원자들보다 특별한 차별점이 없는 경우 불합격 될 수 있어요.
Q. 면접 이후 지원자의 점수 분포도와 면접관의 주요 의견을 요약한 평가 결과서를 제공하는 것으로 알고 있는데요. 세부 평가 결과를 공개하게 된 이유는 무엇인가요?
응시자의 알 권리와 투명한 채용을 강화하기 위해 결과를 공개하게 되었어요. 원래는 불합격자를 대상으로 공개했었는데요, 이제는 전체 면접 대상자로 공개 범위를 확대했습니다.
또 저희 부산항만공사는 청년들의 취업역량 강화를 돕기 위해 노력하고 있는데요. 지역 대학생들 대상으로 모의 면접 기회를 제공해요. 이 때도 강약점 레포트를 제공해 행사를 성공적으로 마무리 했어요.
"학력, 전공, 성별 등 구성원의 다양성이 증가...
채용 만족도가 높아져 지난해에는 퇴사자가 제로!"
Q. 부산항만공사 정규직, 청년인턴 채용공고를 보니 고졸 채용인원을 별도로 지정해놓으셨더라고요. 고졸 채용을 운영하시는 이유는 무엇인가요?
앞에서도 말씀드렸지만 저희는 학력에 차별을 두지 않는 블라인드 채용을 진행하고 있어요. 고등학교를 갓 졸업한 지원자의 경우 자신의 역량을 가꿀 수 있는 기회와 시간이 상대적으로 부족할 수 있다고 판단해서 별도의 전형을 운영하고 있습니다
Q. 역량중심의 블라인드 채용이 부산항만공사에 가져온 긍정적인 효과가 있다면 무엇인가요?
블라인드 채용을 도입해 역량중심으로 평가하다 보니, 성별ㆍ나이ㆍ전공 등에서 과거보다 구성원의 다양성이 증가했습니다. 또한, 자체적으로 채용 만족도를 조사하고 있는데요, 3년 연속 90점 이상의 높은 점수가 나왔어요. 지속적으로 응시자들의 목소리를 경청하기 위해 노력해온 결과인 것 같아요. 그리고 지난해 2022~2023년에는 신규입사자 중 퇴사자가 단 한 사람도 없었어요. 다양성에 관련한 통계는 홈페이지에 항상 응원해를 참고해주세요.
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글·편집 이지민
재단법인 교육의봄 정책연구팀
재단법인 교육의봄은 2022년 3월부터 교육의 변화를 이끌 ‘좋은 채용 기업’을 찾는 캠페인을 진행하고 있습니다. 출신학교에 의존하지 않는 역량 중심 채용은 입시 중심 경쟁 교육에 균열을 일으켜 우리 교육이 학생 개개인의 역량을 키우는 방향으로 나아가는 데 도움을 줄 것입니다.
교육의봄이 서른 두 번째로 만난 기업은 부산항만공사입니다. “꽃피는 동백섬에~” 조용필의 ‘돌아와요 부산항에’라는 노래를 아시나요? 부산항은 대한민국의 무역의 상징과 같은 곳이죠. 작년엔 역대 최대 물동량(물자가 이동하는 양)을 기록했어요. 부산항만공사는 부산항을 관리·운영하는 공공기관이에요. 부산항을 동북아 해운물류의 중심기지로 만들기 위해 힘쓰고 있어요. 2022년에는 고용노동부와 한국산업인력공단에서 주최하는 ‘공정채용 우수사례 경진대회’에서 수상하기도 했답니다. 부산항만공사 경영지원실 유진갑 대리님과 이야기를 나눠보았어요.
(이지민 교육의봄 정책연구팀 연구원, 이하 ‘이지민’) 안녕하세요. 교육의 변화를 이끄는 좋은 채용 찾기 캠페인, 오늘은 부산항만공사 유진갑 대리님과 함께 이야기 나눠보겠습니다. 반갑습니다.
Q. 안녕하세요. 자기소개 부탁드립니다.
(유진갑 부산항만공사 경영지원실 대리, 이하 ‘유진갑’)
안녕하세요. 부산항만공사에서 채용을 담당하고 있는 유진갑대리입니다. 저는 신입직원 채용 계획을 세우고 진행하는 일을 하고 있어요.
Q. 부산항만공사는 어떤 기업인가요?
부산항만공사는 Busan Port Authority를 줄여서 ‘BPA’라고 부르기도 하는데요. 해양수산부 산하 공공기관입니다. 부산항의 효율적인 관리·운영을 위해 2004년 1월에 설립되어 올해로 20년이 되었어요. 저희는 “초연결 시대를 주도하는 글로벌 종합 항만서비스 리더”를 비전으로 삼고, 부산항의 관리·운영, 항만시설의 신설·보수, 재개발 사업도 하고 있어요.
Q. 인터뷰 전에 부산항만공사에 대해 알아보며 느낀 건데, 자랑거리가 굉장히 많더라고요.
BPA는 국내 1위 부산항을 관리하는 기관으로 국내 4대 항만공사 (부산, 인천, 울산, 여수광양) 중 관리하는 공간도 넓고, 로테르담·바르셀로나 등 해외사업영역도 넓어요. 다양한 사업을 진행하고 있어 항만전문가로서 다양한 업무를 접할 수 있어요. 그래서 직원 자기개발을 위한 교육 프로그램이 다양하게 준비되어 있습니다.
어학이나 직무자격증 취득을 위한 사내 E-러닝 서비스, 도서지원 등이 있어요. 특히 소개해드리고 싶은 것이 사내에 북카페를 운영하고, 독서모임도 지원하고 있는데요. 문체부에서 주관하는 독서경영 우수직장 인증시상식에서 4년 연속 재인증을 받기도 했어요. 부산항만공사는 본인의 의지만 있다면 얼마든지 직무역량을 강화할 수 있도록 아낌없이 지원하고 있습니다.
그리고 보통 공공기관 조직문화에 대해 “수직적인”, “딱딱한” 이런 키워드들을 생각하실 수 있을 것 같아요. 부산항만공사는 유연한 조직문화를 만들기 위해 노력하고 있어요. 365일 캐주얼 복장으로 출근하는 365 캐주얼데이도 있고요. 워라벨을 위해 유연근무제도, 30분 단위 휴가제도도 운영하고 있어요. 불필요한 야근도 줄이고 있어서 여가친화 선도기업으로 선정되기도 했습니다.
Q. 부산항은 대한민국 무역의 상징과 같은 곳이잖아요. 그 넓은 부산항을 운영하려면 다양한 역량이 필요할 것 같아요. 부산항만공사는 어떤 역량을 갖춘 사람을 뽑고자 하시나요?
저희 부산항만공사 홈페이지에도 잘 나와있는데요. 효율적으로 항만을 관리하기 위해 계속 도전하며 전문성을 개발하고, 서로 존중하는 역량이 필요해요.
채용담당자로서 제가 개인적으로 중요하게 생각하는 역량을 말씀드리자면요. 저희 부산항만공사 사무직은 순환근무를 하고 있어서요. 새로운 업무를 수행하기 위한 적극적인 태도, 적응력, 수용성이 있으면 좋을 것 같습니다.
Q. 부산항만공사의 전반적인 채용 프로세스는 어떻게 진행되나요?
신입직원 기준으로 서류, 필기, 면접 전형을 통해 채용하고 있어요. 최근에는 인턴 채용부터 서류전형보다 필기전형을 먼저 시행해서 전체 지원자에게 필기시험 응시기회를 제공하고 있어요. 필기전형 고득점자 순으로 서류 적/부를 검토해서 정규직의 경우 모집인원의 5배수, 인턴의 경우 3배수를 면접 대상자로 선발하고 있습니다.
"취준생들을 위한 취업가이드 <항상 응원해(海)> 제작
공공기관으로는 최초입니다!"
Q. 최근 부산항만공사 취업가이드 "항상 응원해(海)"를 제작하신 것을 보았어요. 관련해서 소개 부탁드립니다.
“항상 응원해(海)”는 각종 취업박람회나 채용설명회에 참가하지 못한 취준생분들, 그리고 참가했더라도 궁금해 하실만한 점들을 기반으로 작성한 안내서예요. 취준생분들이 자주 하시는 질문 내용을 중심으로 구성했어요.
많은 분들께 정보를 공유하기 위해 부산항만공사 자체적으로 만들었는데요. 이런 사례는 공공기관 최초입니다. 저희 홈페이지 채용정보 화면에서 보실 수 있어요.
Q. 1단계 서류 전형에서 지원자격 요건을 최소화하신 것으로 알고 있어요. 요건을 최소화하신 전후가 어떻게 다른지 궁금해요.
부산항만공사는 “직무역량”과 무관한 정보는 배제하는 블라인드 채용을 하고 있어요. 그래서 학력·학점·스펙에 대해 정량적으로 평가하지 않고, 어학점수와 전공 자격증 등 최소한의 자격 요건만 지원자에게 요구하고 있습니다.
블라인드 채용 전·후를 딱 잘라서 말씀드리기는 어렵지만 출신 지역 차별을 두지 않아 저희 기관 근처인 부울경 지역뿐만 아니라 수도권 등 기타 지역 출신자들이 약 30% 정도 되었고요, 전공에도 차별을 두지 않아 사무직의 경우 상경·비상경·이공계 등 다양하게 분포되어 있습니다. 성별, 나이에도 차이를 두지 않아요. 나이 같은 경우 최연장자와 최연소자 간 10~14세 차이를 보여요. 그 어떠한 차별요인이 없어 직무역량만 보유하고 있다면 부산항만공사에 입사하실 수 있습니다.
Q. 2단계 필기전형은 구체적으로 어떻게 진행되나요?
필기전형은 인성검사-NCS(직업기초능력평가)-전공시험(직무수행능력평가) 3교시로 진행하고 있어요. 인성검사는 30분 동안 250문항 적/부로 판단하고 있고요. NCS와 전공시험은 60분 동안 50문항을 보고 있어요. 배점은 각각 50%로 편성했습니다. 필기전형에서 1차적으로 직무역량을 검증한다고 생각하시면 될 것 같아요.
전에는 전공시험에서 국제물류, 물류관리 과목이 있었는데요, 이런 과목을 접할 수 있는 사람은 관련 전공자로 한정되어 있어서 더 많은 청년들에게 기회를 주고자 경영학이나 경제학 같은 비교적 대중성 있는 과목으로 개편도 했어요.
Q. 필기전형 이후 3차례 면접단계가 있는 것이 독특하데요, 각 면접 과정에 대해 설명해주세요.
토론면접 / 다(多):다(多) 집단면접 / 다(多):1 개별면접을 진행하고 있어요. 소요시간은 모두 합쳐서 1인당 20분 정도에요.
가장 먼저 토론면접의 경우 4~5명이서 한 조로 구성되는데요, 조마다 다른 주제로 진행됩니다. 사회자, 찬성/반대 입장을 정할 때 제비뽑기 같이 인위적인 조치 없이 자율적으로 정할 수 있게끔 하고 있어요. 토론면접에서는 상대방 의견을 무시하고 자신의 의견만 강력히 주장하는 경우, 반대로 자신의 의견을 적극적으로 주장하지 못하는 경우. 이렇게 극단적인 경우에는 긍정적인 평가를 받기 힘들 수 있습니다.
역량면접은 토론면접 조 인원이 그대로 편성되는데요 다(多):다(多)면접 / 다(多):1 면접을 순서대로 진행하고 있어요.
(이지민) 역량면접은 다(多):다(多)형식 / 다(多):1 개별면접 두 가지 방식으로 진행하고 계신데, 어떤 역량을 보고자 하시는지 궁금해요.
(유진갑) 최종 합격자들의 공통적인 역량을 살펴보았는데요, “구체적 경험과 사례”, “적극적”, “발전가능성”, “기관에 대한 높은 이해도” 등의 키워드가 발견되었습니다. 이러한 역량을 중요하게 보고 있다고 생각하시면 될 것 같아요. 불합격자들의 경우는 대부분 앞서 언급한 공통역량과는 반대되는 분들이라고 생각하시면 될 것 같습니다. 하지만, 구체적인 사례를 논리적으로 표현해도 사례의 난이도가 낮고 평이하거나, 다른 지원자들보다 특별한 차별점이 없는 경우 불합격 될 수 있어요.
Q. 면접 이후 지원자의 점수 분포도와 면접관의 주요 의견을 요약한 평가 결과서를 제공하는 것으로 알고 있는데요. 세부 평가 결과를 공개하게 된 이유는 무엇인가요?
응시자의 알 권리와 투명한 채용을 강화하기 위해 결과를 공개하게 되었어요. 원래는 불합격자를 대상으로 공개했었는데요, 이제는 전체 면접 대상자로 공개 범위를 확대했습니다.
또 저희 부산항만공사는 청년들의 취업역량 강화를 돕기 위해 노력하고 있는데요. 지역 대학생들 대상으로 모의 면접 기회를 제공해요. 이 때도 강약점 레포트를 제공해 행사를 성공적으로 마무리 했어요.
"학력, 전공, 성별 등 구성원의 다양성이 증가...
채용 만족도가 높아져 지난해에는 퇴사자가 제로!"
Q. 부산항만공사 정규직, 청년인턴 채용공고를 보니 고졸 채용인원을 별도로 지정해놓으셨더라고요. 고졸 채용을 운영하시는 이유는 무엇인가요?
앞에서도 말씀드렸지만 저희는 학력에 차별을 두지 않는 블라인드 채용을 진행하고 있어요. 고등학교를 갓 졸업한 지원자의 경우 자신의 역량을 가꿀 수 있는 기회와 시간이 상대적으로 부족할 수 있다고 판단해서 별도의 전형을 운영하고 있습니다
Q. 역량중심의 블라인드 채용이 부산항만공사에 가져온 긍정적인 효과가 있다면 무엇인가요?
블라인드 채용을 도입해 역량중심으로 평가하다 보니, 성별ㆍ나이ㆍ전공 등에서 과거보다 구성원의 다양성이 증가했습니다. 또한, 자체적으로 채용 만족도를 조사하고 있는데요, 3년 연속 90점 이상의 높은 점수가 나왔어요. 지속적으로 응시자들의 목소리를 경청하기 위해 노력해온 결과인 것 같아요. 그리고 지난해 2022~2023년에는 신규입사자 중 퇴사자가 단 한 사람도 없었어요. 다양성에 관련한 통계는 홈페이지에 항상 응원해를 참고해주세요.
👉채용공고 바로가기
글·편집 이지민
재단법인 교육의봄 정책연구팀