재단법인 교육의봄은 2022년 3월부터 교육의 변화를 이끌 ‘좋은 채용 기업’을 찾는 캠페인을 진행하고 있습니다. 출신학교에 의존하지 않는 역량 중심 채용은 입시 중심 경쟁 교육에 균열을 일으켜 우리 교육이 학생 개개인의 역량을 키우는 방향으로 나아가는 데 도움을 줄 것입니다.
교육의봄이 스물다섯 번째로 만난 기업은 원티드랩입니다. 취업하고 싶을 때, 어떤 기업이 채용 중인지 찾아봐야겠지요. 원티드랩은 채용 플랫폼 중심의 HR테크 기업이에요. 채용공고도 쉽게 볼 수 있고, 데이터를 기반으로 각자에게 잘 맞는 회사를 AI가 매칭해주고, 커리어 경로를 설계해 주기도 해요. 커리어 직무 교육, 프리랜서 매칭, HR Saas 솔루션 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요. 작년에는 공정 채용 우수 사례로 산업인력공단 이사장상을 수상했을 정도로 역량 중심의 채용을 하고 있는 곳인데요. 지난 4월 21일, 원티드랩 사무실에서 송인수 교육의봄 공동대표와 원티드랩 김준수 HRBP 팀장, 김다빈 채용담당자님의 만남이 이루어졌습니다.
왼쪽부터 원티드랩 김다빈 채용담당자, 김준수 HRBP팀장, 송인수 교육의봄 공동대표
(송인수 교육의봄 공동대표, 이하 ‘송인수’) 안녕하세요. 교육의 변화를 이끄는 좋은 채용 기업 찾기 캠페인, 오늘은 원티드랩의 김준수 HRBP 팀장님과 김다빈 채용담당자님을 모시고 인터뷰를 하도록 하겠습니다. 반갑습니다.
Q. 자기소개 부탁드립니다.
(김준수 HRBP 팀장, 이하 ‘김준수’) 안녕하세요, 저는 원티드랩에서 HRBP팀 팀장을 맡고 있는 김준수라고 합니다. HRBP라는 이름이 조금 생소하실 것 같아요. HR과 BP를 합친 것인데요, BP는 Business Partner의 줄임말이에요. HR뿐만 아니라 사업이나 특정 분야에 더 밀착한 파트너로서의 역할을 하는 팀이라고 생각해 주시면 좋을 것 같아요. 성장 궤도에 있는 HR플랫폼 회사에서 인사를 주도적으로 하고 싶다는 포부로 원티드랩과 함께 하게 되었어요. 원티드랩의 비전 ‘원 클릭으로 사람들의 미래를 바꾸는 글로벌 HR 테크 기업’이라는 말에 가슴이 많이 뛰었거든요.
(김다빈 채용담당자, 이하 ‘김다빈’) 안녕하세요. 원티드랩에서 채용을 담당하고 있는 김다빈입니다. 원티드랩이 첫 회사는 아니고 이직을 했는데요, 그 이전 회사에서도 계속 채용업무를 담당했어요. 스타트업에서 인사 업무를 주도적으로 하고 싶어서 원티드랩에 합류하게 되었습니다.
Q. 원티드랩은 어떤 기업인가요?
(김준수) 원티드랩은 채용 플랫폼이 중심인 회사고요. 플랫폼 안에서 기업과 구직자 간의 정보를 교류하고 서로 매칭을 시켜주는데요. 소위 아시는 헤드헌터들이 활동하는 게 아니라 원티드랩은 지인 추천 및 AI 기술을 활용해서 AI가 직접 매칭을 해주고 있습니다. 그다음, 긱스 사업이 있어요. 긱스는 회사와 프리랜서를 매칭 시키는 플랫폼입니다. 또, 교육 사업도 하고 있어요. 직무별로 교육을 하고 직무 교육 후에 회사 구직까지 도움을 주는데요. 채용 사업까지 쭉 연결되는 구조예요. 현재는 세 가지의 채용 사업을 바탕으로 글로벌 진출을 하고 있는 중입니다.
(송인수) 다양한 채용 플랫폼 회사들이 있는데, 원티드랩만이 가지고 있는 특징은 무엇일까요?
(김준수) 원티드랩은 공고를 올리는 것은 무료예요. 저희 플랫폼을 통해 사람을 채용하게 되면 기업에서 저희에게 합격자 연봉의 일정 부분을 수수료로 제공하고. 그러면 저희는 구직자 및 지인 추천자에게 합격 보상금을 줘요.
구직자 입장에서는 원티드랩을 통해서 좋은 회사를 찾을 수 있고, 최종 합격이 된다면 합격 보상금까지 얻을 수 있는 거죠. 기업은 채용이 성공했을 경우에만 수수료를 지불해요. 수수료는 헤드헌터를 통해서 채용할 때 지불하는 비용의 거의 50% 수준입니다. 이러한 장점으로 현재 200만 명 이상의 유저 데이터를 확보했어요. 원티드 채용 플랫폼을 안 쓰는 회사가 거의 없을 정도죠. 주요 100대 그룹과 스타트업들도 원티드랩 플랫폼을 쓰고 있다고 보시면 돼요.
"학교로 차등평가를 하지 않아요
머니볼 전략처럼 원티드랩만의 기준을 만들었어요"
Q. 원티드랩의 채용 프로세스에 대해서 말씀해주세요.
(김다빈) 모든 직군이 서류 전형, 1차 면접, 2차 면접 그다음에 레퍼런스 체크와 처우 협의로 진행되고 있어요. 직무에 따라 사전 과제나 본인의 경험을 바탕으로 한 포트폴리오 제출이 있습니다. 경력직도 예외 없이 레퍼런스 체크를 해요. 한 포지션이 열릴 때마다 서류 검토자와 해당 포지션의 채용 담당자가 함께 킥오프 미팅(프로젝트 시작 전 회의)을 진행하고 있어요. 이때 채용 기준을 상세히 정해요. 지원자가 어떤 업무에 필요하며 어떤 경험이 필요한지 등을 최대한 자세히 정리하고 있어요. 이 기준에 따라 서류 합격자를 선정하고 그다음 전형을 진행해요. 서류 전형에서는 학력 제한을 따로 두고 있지 않아서 학교로 차등평가를 하지 않아요.
(김준수) 다빈님의 말씀에 덧붙이면, 학력 기입은 지원자의 자율이에요. 지원자가 이력서에 학교를 입력하면 물론 볼 수밖에 없지만, 학력 입력란은 서류의 가장 하단으로 내려요. 서류에서는 지원자가 가진 핵심 역량과 경험을 요약하게끔 하고 그 아래에 경력기술서 위주로 작성하게 되어있습니다. 지원자를 획일적인 기준으로 나누지 않고 서류를 면밀히 살펴본 후 과제 평가 단계로 넘어가요. 예를 들어서 A라는 개발팀에서 개발자를 뽑는다고 하면 정량 지표나 획일적인 기준으로 지원자를 탈락시키지 않고 각 직무에서 일하고 있는 담당자가 직접 그 사람들을 보게끔 해요.
(송인수) 만약에 경력이나 역량은 뛰어난데, 학벌이 낮으면 흔들릴 수도 있지 않을까요? 또 반대로 경력이나 역량이 떨어져 보이지만, 학벌이 아주 뛰어나면 흔들릴 수도 있고요.
(김준수) 음... 감정적으로 흔들릴 수도 있다고 생각해요. 하지만, 저희 채용 담당자들은 원티드만의 기준에 관한 교육을 철저히 받고 거기에 맞춰 서류를 살피고 있어요. 저희는 ‘머니볼 전략’을 취하고 있는데요. 혹시 영화 ‘머니볼’을 보셨는지 모르겠지만, 모든 야구 구단이 스타플레이어들을 데려가려고 하잖아요. 그런데 그 기준은 홈런이나 안타를 몇 개 쳤는지, 타율은 얼마인지 이런 것들이에요. 유명하고 돈 많은 구단이 그런 스타들을 데려갈 가능성이 높아요.
그런데, 영화에서 주인공은 데이터를 중심으로 볼넷으로 나가더라도 출루율이 높은 사람들을 데려와요. 기존의 기준과는 다르지만, 철저히 데이터를 중심으로 승리를 위한 사람들만을 데려오는 거죠. 이처럼 저희도 기존의 학벌, 스펙과 같은 기준이 아니라 원티드가 추구하는 인재상에 부합하는 사람들을 채용해왔어요. 그리고 실제 그런 분들이 기업을 성장시켜 우리의 전략이 통한다는 것을 입증해 온 것이죠.
Q. 과제 수행 단계도 있던데 구체적으로 설명해주세요.
(김다빈) 개발자 직무 사전 과제는 두 가지로 진행되고 있어요. 하나는 미리 과제를 드리고 주어진 시간 내로 수행한 결과를 제출하는 거예요. 또 한 가지는 면접 당일에 시간을 30분 정도 드려서 실시간으로 진행되는 당일 과제가 있어요. 그 과제를 가지고 1차 면접 때 과제 리뷰를 진행하고 있어요. 이때 지원자가 직접 과제를 수행한 건지도 판별할 수 있고, 지원자가 어떻게 코드를 짰는지 등, A부터 Z까지 다시 하나하나 면접관이랑 대화를 나눕니다.
(김준수) 비개발 직군 중 디자인 직무는 디자인 포트폴리오를 받아요. 그 외에 HR 포함한 다른 직군 같은 경우는 상황별 케이스 면접이라고 해서 직무마다 특화된 상황을 던지고 그 질문에 대해서 어떻게 문제를 해결하는지 문제 해결 능력을 파악하고 있습니다.
Q. 과제 수행 이후에 진행되는 면접 과정은 어떻게 진행되나요?
(김준수) 최종적으로 저희 회사와 핏이 맞는지 검증하는 최종 면접 단계가 있어요. 컬처핏 면접은 경영진을 포함해서 각각의 사업을 맡고 있는 사업 부문장 그리고 저희 HR에서도 같이 참석해요.
원티드랩은 행동 기반 BEI 기법으로 역량을 검증을 하고 있어요. 정성적 기준이나 후광 효과로 인한 오류를 최대한 방지하기 위해서인데요. 과거 경험하였던 상황을 지원자에게 아주 깊이 물어보고 그 속에서 지원자가 어떠한 행동을 하고, 그 행동으로 인한 결과가 어땠는지 구조화된 질문을 통해서 확인하고 있어요. 그 결과를 가지고 정성적으로 ‘이 사람이 이럴 것이다’가 아니라 ‘똑같은 상황에서 이 사람의 이러한 행동이나 역량이 발현되는구나’라고 보고 있어요.
Q. 인재를 채용할 때 원티드랩이 지원자에게 기대하는 점이나 주로 보는 것은 무엇인가요?
(김준수) 첫 번째는 Growth Mindset, 성장에 대한 마인드를 갖고 도전하자는 거고요. 두 번째는 린한 실행(Lean Action), 작게 시도하고 데이터를 통해 개선하고 있습니다. 그리고 세 번째는 프로다움입니다. 프로다움은 높은 기준을 가지고 공동의 목표에 전념하는 태도입니다.
이는 구성원들의 행동 기준이 되기에, 면접에서도 중요하게 고려하고 있는 부분이에요. 특히 저희는 스타트업으로써 지속 성장을 이루어야 하는 상황인만큼, 이렇게 공동으로 약속한 기준이 정말 중요하죠.
회사라는 것도 소수가 모여서 집단이 되고 집단이 곧 생태계로 이루어진 건데, 그런 소수들이 모두 성장 마인드(Growth Mindset)를 가져야 원티드도 함께 동반성장할 수 있다는 점에서 성장 마인드가 중요하구요.
린한 실행(Lean Action) 같은 경우, 어떤 아이디어가 있다면 핵심 내용 위주로 공유하고 이걸 실행할지 말지를 결정하고, 실행하면서 계속적으로 개선을 위한 커뮤니케이션을 해요. 수시로 개선하며 시도하는 거죠.
이러한 원티드 웨이를 지켜나가면서 빠른 성장과 함께 상황의 변화를 즐기실 수 있는 분인지 보고 있습니다.
Q. 원티드랩의 채용 과정을 들어보니 매우 인상적이네요. 최근에는 공정 채용 우수 사례로 산업인력공단 이사장상을 수상했다고 들었어요.
(김준수) 원티드랩은 지원자의 경험을 매우 중요하게 여겨요. 원티드랩 합류 1개월 후 신규 입사자를 대상으로 설문조사를 하고 있어요. 저희 프로세스 단계에서 어떠한 문제를 느꼈고 개선점은 어떤 거라고 생각하고 이런 것들을 계속 확인하는 거예요. 실제로 직원분들의 의견을 프로세스에 반영해서 발전시키고 있어요.
추가로 저희는 리드 타임도 꼼꼼하게 보고 있어요. 각 전형 단계마다 어느 정도 기간이 소요되는지를 데이터로 확인하고 있어요. 지원자들은 전형별로 결과에 대한 피드백을 빨리 받고 싶잖아요. 그 결과에 따라서 계획이 달라지니까요. 그뿐만 아니라 과제 전형의 경우 불합격됐다면, 왜 불합격됐는지 등 공유하고 있어요.
지원자 경험을 중요하게 여긴다는 철학 아래 채용 과정을 세밀하게 신경 쓴 점을 주변에서 알아봐 주신 것 같아요.
"결과 중심의 칭찬보다는
문제를 어떻게 풀어나가고 있는지 봐주세요"
Q. 원티드랩의 채용 담당자로서 우리나라 초중고 학생 그리고 부모님들께 전하고 싶은 메시지가 있다면 한 말씀 부탁드립니다.
(김다빈) 틀에 박힌 교육이 아닌 경험 중심에서 다양한 흥미를 이끌어내는 교육 방식이 지금 사회에서 더 중요하다고 생각해요.
(김준수) 사람을 빙산 모델 관점에서 본다면, 수면 위에 있는 경험과 지식보다 그 아래 잠재력과 역량이 엄청나거든요. 이 역량을 회사, 부모, 교육계에서 먼저 봐야 하는데, 우리 사회가 그간 해왔던 방식은 “너는 이 개념에 대해 얼마나 알고 있어? 그게 100점에서 몇 점이야?” 이거예요. 또 대학이라는 기준으로 한 번 더 사회적으로 평가하죠. 대학 다음에는 좋은 회사에 들어가야 하는데, 이러한 과정이 빙산에서 수면 위의 일부분만을 계속 집중하고 있는 건 문제라고 생각해요.
결과 중심의 칭찬보다는 상황을 던져주고 그 속에서 내 자녀가 어떻게 풀어가고 있고, 어떤 행동을 보이고, 그 결과에 따라 어떤 감정을 느끼는지를 봐주셨으면 좋겠어요. 교육계에서도 이런 방식으로 아이를 길러낸다면 사회가 역량 중심으로 흘러갈 수 있고, 국가적인 큰 힘이 될 거예요.
획일화된 기준을 따르기보다는 역량 중심으로 사회가 변해야 하고, 교육 체계나 가족이라는 울타리 안에서 용기를 갖고 아이를 교육시켜야 한다고 생각해요. 부모와 교육계가 용기를 갖고 역량 중심의 성공 모델을 사회 전체적으로 확산을 시키는 게 먼저이지 않을까요.
교육의봄이 스물다섯 번째로 만난 기업은 원티드랩입니다. 취업하고 싶을 때, 어떤 기업이 채용 중인지 찾아봐야겠지요. 원티드랩은 채용 플랫폼 중심의 HR테크 기업이에요. 채용공고도 쉽게 볼 수 있고, 데이터를 기반으로 각자에게 잘 맞는 회사를 AI가 매칭해주고, 커리어 경로를 설계해 주기도 해요. 커리어 직무 교육, 프리랜서 매칭, HR Saas 솔루션 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요. 작년에는 공정 채용 우수 사례로 산업인력공단 이사장상을 수상했을 정도로 역량 중심의 채용을 하고 있는 곳인데요. 지난 4월 21일, 원티드랩 사무실에서 송인수 교육의봄 공동대표와 원티드랩 김준수 HRBP 팀장, 김다빈 채용담당자님의 만남이 이루어졌습니다.
왼쪽부터 원티드랩 김다빈 채용담당자, 김준수 HRBP팀장, 송인수 교육의봄 공동대표
(송인수 교육의봄 공동대표, 이하 ‘송인수’) 안녕하세요. 교육의 변화를 이끄는 좋은 채용 기업 찾기 캠페인, 오늘은 원티드랩의 김준수 HRBP 팀장님과 김다빈 채용담당자님을 모시고 인터뷰를 하도록 하겠습니다. 반갑습니다.
Q. 자기소개 부탁드립니다.
(김준수 HRBP 팀장, 이하 ‘김준수’) 안녕하세요, 저는 원티드랩에서 HRBP팀 팀장을 맡고 있는 김준수라고 합니다. HRBP라는 이름이 조금 생소하실 것 같아요. HR과 BP를 합친 것인데요, BP는 Business Partner의 줄임말이에요. HR뿐만 아니라 사업이나 특정 분야에 더 밀착한 파트너로서의 역할을 하는 팀이라고 생각해 주시면 좋을 것 같아요. 성장 궤도에 있는 HR플랫폼 회사에서 인사를 주도적으로 하고 싶다는 포부로 원티드랩과 함께 하게 되었어요. 원티드랩의 비전 ‘원 클릭으로 사람들의 미래를 바꾸는 글로벌 HR 테크 기업’이라는 말에 가슴이 많이 뛰었거든요.
(김다빈 채용담당자, 이하 ‘김다빈’) 안녕하세요. 원티드랩에서 채용을 담당하고 있는 김다빈입니다. 원티드랩이 첫 회사는 아니고 이직을 했는데요, 그 이전 회사에서도 계속 채용업무를 담당했어요. 스타트업에서 인사 업무를 주도적으로 하고 싶어서 원티드랩에 합류하게 되었습니다.
Q. 원티드랩은 어떤 기업인가요?
(김준수) 원티드랩은 채용 플랫폼이 중심인 회사고요. 플랫폼 안에서 기업과 구직자 간의 정보를 교류하고 서로 매칭을 시켜주는데요. 소위 아시는 헤드헌터들이 활동하는 게 아니라 원티드랩은 지인 추천 및 AI 기술을 활용해서 AI가 직접 매칭을 해주고 있습니다. 그다음, 긱스 사업이 있어요. 긱스는 회사와 프리랜서를 매칭 시키는 플랫폼입니다. 또, 교육 사업도 하고 있어요. 직무별로 교육을 하고 직무 교육 후에 회사 구직까지 도움을 주는데요. 채용 사업까지 쭉 연결되는 구조예요. 현재는 세 가지의 채용 사업을 바탕으로 글로벌 진출을 하고 있는 중입니다.
(송인수) 다양한 채용 플랫폼 회사들이 있는데, 원티드랩만이 가지고 있는 특징은 무엇일까요?
(김준수) 원티드랩은 공고를 올리는 것은 무료예요. 저희 플랫폼을 통해 사람을 채용하게 되면 기업에서 저희에게 합격자 연봉의 일정 부분을 수수료로 제공하고. 그러면 저희는 구직자 및 지인 추천자에게 합격 보상금을 줘요.
구직자 입장에서는 원티드랩을 통해서 좋은 회사를 찾을 수 있고, 최종 합격이 된다면 합격 보상금까지 얻을 수 있는 거죠. 기업은 채용이 성공했을 경우에만 수수료를 지불해요. 수수료는 헤드헌터를 통해서 채용할 때 지불하는 비용의 거의 50% 수준입니다. 이러한 장점으로 현재 200만 명 이상의 유저 데이터를 확보했어요. 원티드 채용 플랫폼을 안 쓰는 회사가 거의 없을 정도죠. 주요 100대 그룹과 스타트업들도 원티드랩 플랫폼을 쓰고 있다고 보시면 돼요.
"학교로 차등평가를 하지 않아요
머니볼 전략처럼 원티드랩만의 기준을 만들었어요"
Q. 원티드랩의 채용 프로세스에 대해서 말씀해주세요.
(김다빈) 모든 직군이 서류 전형, 1차 면접, 2차 면접 그다음에 레퍼런스 체크와 처우 협의로 진행되고 있어요. 직무에 따라 사전 과제나 본인의 경험을 바탕으로 한 포트폴리오 제출이 있습니다. 경력직도 예외 없이 레퍼런스 체크를 해요. 한 포지션이 열릴 때마다 서류 검토자와 해당 포지션의 채용 담당자가 함께 킥오프 미팅(프로젝트 시작 전 회의)을 진행하고 있어요. 이때 채용 기준을 상세히 정해요. 지원자가 어떤 업무에 필요하며 어떤 경험이 필요한지 등을 최대한 자세히 정리하고 있어요. 이 기준에 따라 서류 합격자를 선정하고 그다음 전형을 진행해요. 서류 전형에서는 학력 제한을 따로 두고 있지 않아서 학교로 차등평가를 하지 않아요.
(김준수) 다빈님의 말씀에 덧붙이면, 학력 기입은 지원자의 자율이에요. 지원자가 이력서에 학교를 입력하면 물론 볼 수밖에 없지만, 학력 입력란은 서류의 가장 하단으로 내려요. 서류에서는 지원자가 가진 핵심 역량과 경험을 요약하게끔 하고 그 아래에 경력기술서 위주로 작성하게 되어있습니다. 지원자를 획일적인 기준으로 나누지 않고 서류를 면밀히 살펴본 후 과제 평가 단계로 넘어가요. 예를 들어서 A라는 개발팀에서 개발자를 뽑는다고 하면 정량 지표나 획일적인 기준으로 지원자를 탈락시키지 않고 각 직무에서 일하고 있는 담당자가 직접 그 사람들을 보게끔 해요.
(송인수) 만약에 경력이나 역량은 뛰어난데, 학벌이 낮으면 흔들릴 수도 있지 않을까요? 또 반대로 경력이나 역량이 떨어져 보이지만, 학벌이 아주 뛰어나면 흔들릴 수도 있고요.
(김준수) 음... 감정적으로 흔들릴 수도 있다고 생각해요. 하지만, 저희 채용 담당자들은 원티드만의 기준에 관한 교육을 철저히 받고 거기에 맞춰 서류를 살피고 있어요. 저희는 ‘머니볼 전략’을 취하고 있는데요. 혹시 영화 ‘머니볼’을 보셨는지 모르겠지만, 모든 야구 구단이 스타플레이어들을 데려가려고 하잖아요. 그런데 그 기준은 홈런이나 안타를 몇 개 쳤는지, 타율은 얼마인지 이런 것들이에요. 유명하고 돈 많은 구단이 그런 스타들을 데려갈 가능성이 높아요.
그런데, 영화에서 주인공은 데이터를 중심으로 볼넷으로 나가더라도 출루율이 높은 사람들을 데려와요. 기존의 기준과는 다르지만, 철저히 데이터를 중심으로 승리를 위한 사람들만을 데려오는 거죠. 이처럼 저희도 기존의 학벌, 스펙과 같은 기준이 아니라 원티드가 추구하는 인재상에 부합하는 사람들을 채용해왔어요. 그리고 실제 그런 분들이 기업을 성장시켜 우리의 전략이 통한다는 것을 입증해 온 것이죠.
Q. 과제 수행 단계도 있던데 구체적으로 설명해주세요.
(김다빈) 개발자 직무 사전 과제는 두 가지로 진행되고 있어요. 하나는 미리 과제를 드리고 주어진 시간 내로 수행한 결과를 제출하는 거예요. 또 한 가지는 면접 당일에 시간을 30분 정도 드려서 실시간으로 진행되는 당일 과제가 있어요. 그 과제를 가지고 1차 면접 때 과제 리뷰를 진행하고 있어요. 이때 지원자가 직접 과제를 수행한 건지도 판별할 수 있고, 지원자가 어떻게 코드를 짰는지 등, A부터 Z까지 다시 하나하나 면접관이랑 대화를 나눕니다.
(김준수) 비개발 직군 중 디자인 직무는 디자인 포트폴리오를 받아요. 그 외에 HR 포함한 다른 직군 같은 경우는 상황별 케이스 면접이라고 해서 직무마다 특화된 상황을 던지고 그 질문에 대해서 어떻게 문제를 해결하는지 문제 해결 능력을 파악하고 있습니다.
Q. 과제 수행 이후에 진행되는 면접 과정은 어떻게 진행되나요?
(김준수) 최종적으로 저희 회사와 핏이 맞는지 검증하는 최종 면접 단계가 있어요. 컬처핏 면접은 경영진을 포함해서 각각의 사업을 맡고 있는 사업 부문장 그리고 저희 HR에서도 같이 참석해요.
원티드랩은 행동 기반 BEI 기법으로 역량을 검증을 하고 있어요. 정성적 기준이나 후광 효과로 인한 오류를 최대한 방지하기 위해서인데요. 과거 경험하였던 상황을 지원자에게 아주 깊이 물어보고 그 속에서 지원자가 어떠한 행동을 하고, 그 행동으로 인한 결과가 어땠는지 구조화된 질문을 통해서 확인하고 있어요. 그 결과를 가지고 정성적으로 ‘이 사람이 이럴 것이다’가 아니라 ‘똑같은 상황에서 이 사람의 이러한 행동이나 역량이 발현되는구나’라고 보고 있어요.
Q. 인재를 채용할 때 원티드랩이 지원자에게 기대하는 점이나 주로 보는 것은 무엇인가요?
(김준수) 첫 번째는 Growth Mindset, 성장에 대한 마인드를 갖고 도전하자는 거고요. 두 번째는 린한 실행(Lean Action), 작게 시도하고 데이터를 통해 개선하고 있습니다. 그리고 세 번째는 프로다움입니다. 프로다움은 높은 기준을 가지고 공동의 목표에 전념하는 태도입니다.
이는 구성원들의 행동 기준이 되기에, 면접에서도 중요하게 고려하고 있는 부분이에요. 특히 저희는 스타트업으로써 지속 성장을 이루어야 하는 상황인만큼, 이렇게 공동으로 약속한 기준이 정말 중요하죠.
회사라는 것도 소수가 모여서 집단이 되고 집단이 곧 생태계로 이루어진 건데, 그런 소수들이 모두 성장 마인드(Growth Mindset)를 가져야 원티드도 함께 동반성장할 수 있다는 점에서 성장 마인드가 중요하구요.
린한 실행(Lean Action) 같은 경우, 어떤 아이디어가 있다면 핵심 내용 위주로 공유하고 이걸 실행할지 말지를 결정하고, 실행하면서 계속적으로 개선을 위한 커뮤니케이션을 해요. 수시로 개선하며 시도하는 거죠.
이러한 원티드 웨이를 지켜나가면서 빠른 성장과 함께 상황의 변화를 즐기실 수 있는 분인지 보고 있습니다.
Q. 원티드랩의 채용 과정을 들어보니 매우 인상적이네요. 최근에는 공정 채용 우수 사례로 산업인력공단 이사장상을 수상했다고 들었어요.
(김준수) 원티드랩은 지원자의 경험을 매우 중요하게 여겨요. 원티드랩 합류 1개월 후 신규 입사자를 대상으로 설문조사를 하고 있어요. 저희 프로세스 단계에서 어떠한 문제를 느꼈고 개선점은 어떤 거라고 생각하고 이런 것들을 계속 확인하는 거예요. 실제로 직원분들의 의견을 프로세스에 반영해서 발전시키고 있어요.
추가로 저희는 리드 타임도 꼼꼼하게 보고 있어요. 각 전형 단계마다 어느 정도 기간이 소요되는지를 데이터로 확인하고 있어요. 지원자들은 전형별로 결과에 대한 피드백을 빨리 받고 싶잖아요. 그 결과에 따라서 계획이 달라지니까요. 그뿐만 아니라 과제 전형의 경우 불합격됐다면, 왜 불합격됐는지 등 공유하고 있어요.
지원자 경험을 중요하게 여긴다는 철학 아래 채용 과정을 세밀하게 신경 쓴 점을 주변에서 알아봐 주신 것 같아요.
"결과 중심의 칭찬보다는
문제를 어떻게 풀어나가고 있는지 봐주세요"
Q. 원티드랩의 채용 담당자로서 우리나라 초중고 학생 그리고 부모님들께 전하고 싶은 메시지가 있다면 한 말씀 부탁드립니다.
(김다빈) 틀에 박힌 교육이 아닌 경험 중심에서 다양한 흥미를 이끌어내는 교육 방식이 지금 사회에서 더 중요하다고 생각해요.
(김준수) 사람을 빙산 모델 관점에서 본다면, 수면 위에 있는 경험과 지식보다 그 아래 잠재력과 역량이 엄청나거든요. 이 역량을 회사, 부모, 교육계에서 먼저 봐야 하는데, 우리 사회가 그간 해왔던 방식은 “너는 이 개념에 대해 얼마나 알고 있어? 그게 100점에서 몇 점이야?” 이거예요. 또 대학이라는 기준으로 한 번 더 사회적으로 평가하죠. 대학 다음에는 좋은 회사에 들어가야 하는데, 이러한 과정이 빙산에서 수면 위의 일부분만을 계속 집중하고 있는 건 문제라고 생각해요.
결과 중심의 칭찬보다는 상황을 던져주고 그 속에서 내 자녀가 어떻게 풀어가고 있고, 어떤 행동을 보이고, 그 결과에 따라 어떤 감정을 느끼는지를 봐주셨으면 좋겠어요. 교육계에서도 이런 방식으로 아이를 길러낸다면 사회가 역량 중심으로 흘러갈 수 있고, 국가적인 큰 힘이 될 거예요.
획일화된 기준을 따르기보다는 역량 중심으로 사회가 변해야 하고, 교육 체계나 가족이라는 울타리 안에서 용기를 갖고 아이를 교육시켜야 한다고 생각해요. 부모와 교육계가 용기를 갖고 역량 중심의 성공 모델을 사회 전체적으로 확산을 시키는 게 먼저이지 않을까요.
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글·편집 이지민
재단법인 교육의봄 정책연구팀